Rješavanje problema
Brze provjere kada javni konfigurator ne odgovara podacima u Editoru.
Na ovoj stranici
Nedostaje konektor
- Provjerite je li aktivan i dodijeljen odabranoj vrsti.
- Provjerite filtar robne marke na Dashboardu i prvu riječ referentnih naziva.
- Za signal cable provjerite RCA/XLR na oba kraja; za AC power provjerite stranu i standard.
- Spremite i ponovno učitajte: isključivanje filtra robne marke ne čini kompatibilnim konektor iz pogrešne obitelji.
Ne mogu spremiti
- Pročitajte poruku na stranici i provjerite obavezna polja, povezanosti i ograničenja plana.
- Ako poruka javlja istek sesije, sačuvajte kopiju nespremljenog teksta i ponovno se prijavite.
- Ponovno pokušajte spremiti i pričekajte izričitu potvrdu.
- Ako se problem nastavi, za podršku zabilježite stranicu, konfigurator, radnju i poruku pogreške.
AI je omogućen, ali se ne prikazuje
- Provjerite i glavni prekidač i prekidač konfiguratora na stranici AI Assistant.
- Provjerite dostupnost konfiguratora, preostale AI operacije i postavljenu domenu.
- Spremite i ponovite test sa stranice trgovine.
Model se ne prikazuje
- Provjerite da nije obustavljen.
- Provjerite da je povezan s odabranim tipom.
- Spremite promjene.
- Ponovno učitajte javni konfigurator.
Cijena je netočna
- Provjerite cijenu modela.
- Provjerite oblogu.
- Provjerite cijene konektora.
- Provjerite obračunsku duljinu.
- Provjerite montažu i lemljenje.
- Provjerite valutu klijenta.
Promjene nisu vidljive
Potvrdite da je spremanje uspješno dovršeno, provjerite da testirate odgovarajućeg klijenta i konfigurator te ponovno učitajte frontend.
Ne mogu dodati još jedan model
Provjerite ograničenje modela za trenutačni plan. Kada se ograničenje dosegne, Editor blokira dodatne modele.
Ne mogu dodati suradnika
Provjerite maksimalan broj suradnika uključenih u plan i koliko aktivnih suradnika već postoji.
Ako se problem nastavi
Pripremite naziv konfiguratora, vrstu, model, korake za reprodukciju, očekivani i stvarni rezultat. Dodajte tekst pogreške i snimku zaslona bez lozinki, tokena ili drugih privatnih podataka.
Sigurnosne kopije kataloga
Ako se katalog promijeni nakon pregleda, ponovno učitajte popis i otvorite pregled. Prije vraćanja omogućite potrebne jezike i poštujte ograničenja plana. Provjerite pristup uređivaču i aktivnu pretplatu. Nepotpuna kopija ne može se vratiti.